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Politique de confidentialité

Merci de l’intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

DONNÉES D’ACCÈS & HÉBERGEMENT

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations personnelles. À chaque consultation d’un site web, le serveur enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la demande, la quantité de données transférées ainsi que le fournisseur demandeur (données d’accès) et documente l’accès. Ces données d’accès sont évaluées exclusivement afin d’assurer un fonctionnement sans erreur du site et d’améliorer notre offre. Conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f du RGPD, ceci sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, dans la présentation correcte de notre offre. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

SERVICES D’HÉBERGEMENT TIERS

Dans le cadre d’un traitement effectué en notre nom, un prestataire tiers assure pour nous les services d’hébergement et de présentation. Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ce site web ou dans les formulaires fournis dans la boutique en ligne, comme décrit ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans la mesure expliquée ici. Ce prestataire de services est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

COLLECTE DE DONNÉES ET UTILISATION POUR LE TRAITEMENT DES CONTACTS, LA PRISE DE CONTACT ET L’OUVERTURE D’UN COMPTE CLIENT

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par ex. via le formulaire de contact ou par email). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin de ces données pour traiter le contrat ou votre demande, et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou la demande sans les remplir. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires correspondants. Nous utilisons les données que vous fournissez conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b du RGPD pour le traitement du contrat et de vos demandes. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD en choisissant d’ouvrir un compte client, nous utilisons vos données pour ouvrir ce compte. Après l’exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l’expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser ces données au-delà de cela, conformément à la loi et comme indiqué dans cette déclaration. Votre compte client peut être supprimé à tout moment, soit en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue dans le compte client.

TRANSFERT DE DONNÉES

Pour exécuter le contrat conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b du RGPD, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer les marchandises commandées. Selon le prestataire de paiement que vous sélectionnez au cours du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nous ou par le prestataire de paiement sélectionné pour traiter le paiement. Certains prestataires de paiement collectent également ces données eux-mêmes, à condition que vous y créiez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos identifiants pendant le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de paiement concerné s’applique. Nous utilisons également un système ERP externe pour le traitement des commandes et des contrats. Le transfert ou le traitement de données effectué à cet égard repose sur un traitement mandaté. Nous utilisons des prestataires de services de paiement et des prestataires de services d’expédition situés dans un pays hors Union européenne. Le transfert de données personnelles à ces entreprises n’a lieu que dans le cadre de la nécessité d’exécuter le contrat.

TRANSFERT DE DONNÉES À DES PRESTATAIRES TIERS

Si vous nous avez donné expressément votre consentement à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD votre adresse email et votre numéro de téléphone au prestataire de services d’expédition sélectionné afin qu’il puisse vous contacter avant la livraison pour vous informer ou coordonner la livraison. Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous ou directement au prestataire de services d’expédition à l’adresse indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cet effet, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser les données au-delà de cela, ce qui est permis par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. DHL Worldwide Express Taşımacılık ve Ticaret A.Ş. Yalçın Koreş Cd. No:20 34212 Bağcılar/İstanbul Turkey Yurtiçi Kargo Kargo Plaza, Eski Büyükdere Cd. No:19, D:No: 17 34398 Sarıyer/İstanbul Turkey

NEWSLETTERS E-MAIL ET PUBLICITÉ PAR COURRIER

Publicité par email avec inscription à la newsletter : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par email, sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant le lien prévu dans la newsletter. Après désabonnement, nous supprimons votre adresse email de la liste des destinataires, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser les données au-delà de cela, ce qui est permis par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La newsletter est envoyée dans le cadre d’un traitement effectué en notre nom par un prestataire auquel nous transmettons votre adresse email. Ce prestataire est situé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du « Privacy Shield UE-États-Unis ». Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. Publicité par courrier et votre droit d’opposition : De plus, nous nous réservons le droit d’utiliser votre prénom, nom et adresse postale à des fins publicitaires, par ex. pour envoyer des offres attrayantes et des informations sur nos produits par courrier. Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire auprès de nos clients, intérêts qui prédominent dans le cadre d’une mise en balance d’intérêts, conformément à l’art. 6, par. f du RGPD.

COOKIES ET ANALYSE WEB

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante, de permettre l’utilisation de certaines fonctions, d’afficher des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons ce que l’on appelle des cookies sur différentes pages, dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage peut être consultée dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et décider de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou de manière générale. Si les cookies ne sont pas acceptés, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées. Chaque navigateur gère les paramètres de cookies différemment. Cela est décrit dans l’aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour chaque navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™ Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l’option de contact décrite dans la déclaration de protection des données.

GOOGLE ANALYTICS POUR L’ANALYSE WEB

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, ce site web utilise Google (Universal) Analytics pour l’analyse du site web. Le service d’analyse est fourni par Google Ireland Limited, une société enregistrée et opérant selon le droit irlandais, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d’analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l’anonymisation IP sur ce site web, l’adresse IP est raccourcie avant d’être transmise, au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée là-bas que dans des cas exceptionnels. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est en principe pas rapprochée d’autres données de Google. Une fois que nous aurons cessé d’utiliser Google Analytics, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Dans la mesure où des informations sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Cela empêche la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données. Comme alternative au plugin navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site web à l’avenir. Un cookie opt-out sera placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, on vous demandera de donner à nouveau votre consentement.

MARKETING EN LIGNE

Google Maps : Ce site web utilise Google Maps pour représenter visuellement des informations géographiques. Google Maps est un service de Google Ireland Limited, une société enregistrée et opérant selon le droit irlandais, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.com). Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre et dans l’accessibilité facilitée de nos emplacements, conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Lors de l’utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données concernant l’utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs du site, ce qui peut inclure notamment l’adresse IP et les données de localisation. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement des données. Dans la mesure où des informations sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE–États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield. Pour désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher la transmission de données à Google, vous devez désactiver la fonction JavaScript dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps ne pourra pas être utilisé ou seulement de manière limitée. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations de protection des données de Google. Les conditions d’utilisation de Google Maps contiennent des informations détaillées sur le service cartographique. Le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints conformément à l’art. 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici. Google reCAPTCHA : Pour nous protéger contre l’utilisation abusive de nos formulaires en ligne et contre le spam, nous utilisons le service Google reCAPTCHA dans le cadre de certains formulaires sur ce site web. Google reCAPTCHA est un service de Google Ireland Limited, une société enregistrée et opérant selon le droit irlandais, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.com). En vérifiant une saisie manuelle, ce service empêche les logiciels automatisés (appelés bots) de mener des activités abusives sur le site web. Ceci sert, conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f du RGPD, à protéger nos intérêts légitimes dans la protection de notre site web contre les abus et dans une présentation stable et sans erreur de notre présence en ligne. Google reCAPTCHA utilise, dans le cadre de la vérification, un code intégré au site web — un script JavaScript — ainsi que des méthodes permettant d’analyser votre utilisation du site web, comme les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site web, y compris votre adresse IP, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. De plus, d’autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont analysés par Google reCAPTCHA. Aucune lecture ou sauvegarde de données personnelles provenant des champs de saisie du formulaire concerné n’a lieu. Dans la mesure où des informations sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE–États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield. Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le JavaScript ou les cookies et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en désactivant JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut limiter les fonctionnalités de notre site web pour votre utilisation. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de Google ici. Google Fonts : Le code script « Google Fonts » est intégré sur ce site web. Google Fonts est un service de Google Ireland Limited, une société enregistrée et opérant selon le droit irlandais, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.com). Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, dans une présentation uniforme du contenu sur notre site web conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD. Dans ce contexte, une connexion est établie entre le navigateur que vous utilisez et les serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Dans la mesure où des informations sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE–États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google.

MÉDIAS SOCIAUX

Plugins sociaux de Facebook, Twitter, Instagram : Des plugins sociaux (“plugins”) de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Lorsque vous consultez une page de notre site qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin est directement transmis à votre navigateur par le prestataire et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, les prestataires reçoivent l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil ou si vous n’êtes pas connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur du prestataire concerné (éventuellement situé aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l’un des services, les prestataires peuvent attribuer votre visite sur notre site à votre profil sur le réseau social correspondant. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton “J’aime” ou “Partager”, l’information correspondante est également transmise directement à un serveur du prestataire et y est stockée. Ces informations sont également publiées sur le réseau social et y sont affichées à vos contacts. Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre offre, qui prédominent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f du RGPD. L’objectif et l’étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieure des données par les prestataires sur leurs pages, ainsi que vos droits correspondants et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, figurent dans les informations de protection des données des prestataires :

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux attribuent directement les données collectées via notre site à votre profil dans le service correspondant, vous devez vous déconnecter du service en question avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher totalement le chargement des plugins au moyen de modules complémentaires pour votre navigateur, par ex. avec le bloqueur de scripts “NoScript”. Présence en ligne sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn : Notre présence sur les réseaux sociaux et plateformes permet une communication active avec nos clients et prospects. Nous y fournissons des informations sur nos produits et sur nos promotions en cours. Lorsque vous visitez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d’étude de marché et de publicité. À partir de ces données, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés. Ceux-ci peuvent être utilisés pour placer, par exemple, des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes, correspondant vraisemblablement à vos intérêts. Pour ce faire, des cookies sont généralement utilisés sur votre terminal. Le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés dans ces cookies. Ceci sert conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre et dans une communication efficace avec les clients et prospects, intérêts qui prédominent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Si vous êtes invité à donner votre consentement (consentement) au traitement des données par les opérateurs des plateformes de réseaux sociaux, par ex. en cochant une case, la base juridique du traitement des données est l’art. 6, par. 1, lit. a du RGPD. Dans la mesure où les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées ont leur siège aux États-Unis, ce qui suit s’applique : Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation. Celle-ci repose sur le Privacy Shield UE–États-Unis. Un certificat actuel pour l’entreprise concernée peut être consulté ici. Les informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par les prestataires sur leurs pages, ainsi que les options de contact et vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, notamment les options d’opposition (opt-out), figurent dans les politiques de confidentialité des prestataires ci-dessous. Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ Le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints conformément à l’art. 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici. De plus amples informations sur le traitement des données lors de la visite d’une Page Facebook (informations sur les données Insights) sont disponibles ici. Twitter : https://twitter.com/de/privacy Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875 LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy Droit d’opposition (opt-out) : Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads Twitter : https://twitter.com/personalization Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875 LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

OPTIONS DE CONTACT ET VOS DROITS

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
  • Conformément à l’art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ;
  • Conformément à l’art. 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;
  • Conformément à l’art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ultérieur
    • ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
    • pour remplir une obligation légale ;
    • pour des raisons d’intérêt public ; ou
    • pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
  • Conformément à l’art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
    • vous contestez l’exactitude des données ;
    • le traitement est illégal mais que vous refusez leur suppression ;
    • nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
    • vous avez fait opposition au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD ;
  • Conformément à l’art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
  • Conformément à l’art. 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez obtenir des informations, rectifier, limiter ou supprimer des données, retirer votre consentement ou vous opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées indiquées dans nos mentions légales.
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